Complaint: Opzegbeleid

user-3578 on 02 December 2009 about ANWB in category Pechhulpdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De ANWB heeft de fraaie gewoonte om bij de aanschaf van een abonnement in heel kleine lettertjes erbij te zetten dat het stilzwijgend wordt verlengd, TENZIJ je het minimaal twee maanden voor het einde weer opzegt. EEN maand voor het einde krijg je vervolgens een rekening voor het komende jaar, en als je dan bedenkt dat je je abonnement helemaal niet wil verlengen ben je, HELAAS, te laat. Je hebt geen andere keuze dan nog een heel jaar extra te betalen en het alvast op te zeggen voor het jaar erop. Geniepig toch? Waarom kunnen ze die rekening niet gewoon op tijd sturen en er (voor mijn part in kleine lettertjes) bij zetten dat je, indien je het niet wilt, nog twee weken hebt om het op te zeggen? Dat zou toch veel netter zijn? Ik voel me bedrogen, dit is me nu al twee keer overkomen. Eerst met mijn wegenwacht abonnement, nu met een abonnement op het tijdschrift Reizen. Ik kijk wel uit om me nog eens te abonneren op een product van de ANWB.

All complaints of