My complaint:

Ik zie op mijn uitreksels van mijn mastercard dat ik meermaals per maand een verrichting doe ten voordele van Nijmegen (SXDN Orbinair B.V., Nijmegen NL, -15.99€) terwijl ik geen idee heb waarvoor deze verrichting gebeurt

Desired solution:

Dit moet op zijn minst stoppen! Uiteraard moet dit ook terugbetaald worden indien dit een fout geweest is; zoniet moet ik weten welke dienst ik zogezegd gebruik en waarvoor ik dit meermaals per maand betaal