Complaint: Versleuteling van mijn E-mail uitschakelen !!!

user-206063 on 16 October 2013 about Hotmail.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer/mevrouw,
Ik zit nu al een dag of tien zonder mijn E-mail verbinding
reden:
0p de een of andere manier is mijn E-mail versleuteld geraakt.En nu moet ik een wachtwoord en/of een code intoetsen om weer gebruik te kunnen maken van mijn E-mail service.Mijn leeftijd is 88 jaar en ik mag mijzelf een digibeet noemen, die niet volledig op de hoogte is van de kennis om deze versleuteling uit te schakelen.
help mij alstublieft om deze versleutelinguit tescakelen zodat ik weer als vanouds gebruik kan maken van mijn E-mail services. dank u

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als jullie op afstand de versleuteling
ongedaan kunnen en willen maken, zonder al te veel technicalitie's aan mijn zijde.Nogmaals: ik ben een 88 ja-
rige digibeet.
misschien wordt het gevraaqgd in de stappen 3 en vier,maar
ik geef u nu mijn E-mail adres dat ik al een jaar of 15 ge-bruik.:
[email protected]

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Hotmail.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com

Message from Hotmail.com

12 years ago - Beste, Bedankt voor uw vraag. Op een email account zit ten alle tijden een wachtwoord. In de meeste gevallen heeft u op wachtwoord onthouden gedrukt en wordt u daarom niet meer gevraagd dit in te vullen. Dat wil echter niet zeggen dat er geen wachtwoord meer op zit. Open daarom outlook.com/hotmail.com en probeer in te loggen. Wanneer dat niet gaat omdat u het wachtwoord niet weet of het wachtwoord onjuist intypt krijgt u de optie om het wachtwoord te resetten. Volg die stappen. Indien het account geblokkeerd is kunt u de stappen op de onderstaande website volgen om het account te deblokkeren. https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN. Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mailMVG, Marc

All complaints of