My complaint:

Het hotel is niet waard om op de site van booking.com te staan.In dat hotel is dringende controle voor hygiëne en dergelijke nodig.Onze kinderen van 21 en 18 jaar zijn daar na 1 overnachting opgestapt. Een vies bed, geen warm water, slecht ontbijt,veel te duur voor wat het was.De uitleg van de uitbaatster was dat er geen warm water was omdat het zo druk was aan zee!!!!!!! Wat is nu mijn probleem dat ik 1 overnachting betaald had via visa met computer. Onze kinderen wisten dit niet en hebben die ene overnachting nog eens betaald.Mevrouw zegt hieraan niets te kunnen doen maar ik vindt dit toch onterecht voor zo’n slecht verblijf aan onze kust.Ik vind dus dat ik ene nacht teveel heb betaald ook al had ik 2 nachten geboekt.

Desired solution:

Ten eerste dat ik 95 euro krijg terug gestort. Indien dit niet is zou ik graag controle laten uitoefenen in dat hotel want dat is een schande aan onze kust. Onze kinderen waren op dat moment niet alleen die daar vertrokken zijn.Verder alvast een slechte evaluatie op jullie site over dat hotel.