My complaint:

ik heb een nokia lumbia 1020 met internet maar ik kan er niet mee bellen of gebeld worden omdat ik geen netwerk heb maar ik ben al vanaf 4okt bezig met kpn om dit toestel aan de praat te krijgen maar dat lukt niet

Desired solution:

een nieuw toestel maar die krijg ik niet de klanten service zegt we moeten het toestel om ruilen maar ze doen het niet