My complaint:

Een paar maanden geleden heb ik voor het eerst iets besteld bij MiniInTheBox (telefoonhoesje). Deze heb ik binnen gehad en was er heel tevreden over. Ongeveer een 1,5 maand geleden heb ik een paar iphone kabeltjes besteld (in 2 bestellingen) maar heb deze na 40 dagen nog niet ontvangen. Wat vreemd is, is dat ik kort na deze bestellingen nog een bestelling heb gedaan (2 producten) en deze na 9 dagen al binnen heb!!!!!

Dit is toch raar? Heb al een aantal keer gemaild maar krijg steeds standaard mailtjes terug.
Ik ben bang dat ik dus €30,- kwijt ben en alles maar gewoon in kleine bestellingen moet bestellen of gewoon niet meer…

Ik heb overigens wel een verzekering op deze bestellingen afgesloten, wat inhield dat als deze bestellingen kwijt of kapot waren, geheel kosteloos opnieuw verzonden zouden worden.

Desired solution:

Contact met een medewerker van MiniInTheBox, wat duidelijkheid opleverd, dan bestellingen opnieuw verzenden en als ze dan nog niet binnen zijn wil ik mijn geld terug!!!