My complaint:
Karwei heeft een actie met de slogan: VAST VERLAAGD.
Op de kassabon staat het logo van de actie met de tekst: nu honderden artikelen vast in prijs verlaagd
Dat klopt bij enkele producten niet! De actie is een keiharde leugen!
Ten eerste zijn niet alle actie-artikelen in prijs verlaagd toen de actie begon, bij sommige producten is de laatste prijswijziging een prijsstijging!
Ten tweede zijn er ook artikelen die TIJDENS de actie een prijsverhoging krijgen.
Ik heb Intergamma op verschillende manieren aangesproken over dit onderwerp. Ze ontwijken de vraag, de enige uitleg die ze geven is: de vast-verlaagd-artikelen hebben de laatste prijs in de markt.
Ze willen nu niet meer verder met me communiceren.
Desired solution:
Als Karwei publiekelijk erkent dat ze hebben gelogen omdat niet alle vast-verlaagd-artikelen in prijs zijn verlaagd en ook niet verlaagd zijn gebleven, daarvoor excuses aanbiedt, en de actie onmiddellijk stopt.
