My complaint:

Geachte redactie

Mijn klacht is dat ik al jaren mascara van Lancôme gebruik tot grote tevredenheid. Mijn laatste aankoop bij de DA drogisterij is een sof. Het lijkt wel of er nauwelijks mascara in de stift zit! Na een kritische blik wat daar de oorzaak van zou kunnen zijn blijkt dat er een scheurtje in de afsluitdop zit. Ik weet niet of dat de oorzaak is maar zou kunnen dat de mascara wat uitgedroogd is. Nu zit ik met het probleem dat de DA drogist failliet is gegaan en ik met mijn dure aankoop van deze cosmetica niet weet wat ik hier mee moet. Hopelijk kunt u mij van dienst zijn!
Met vriendelijke groet,

Mevr. T Mazereeuw

Desired solution:

Een nieuwe mascara