Complaint: niet leveren collier

user-206470 on 18 October 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Eind juli collier besteld zou met 4-5 weken geleverd moeten zijn, niet dus! Met groupdeal gemaild en zou kwijtgeraakt zijn in de post dus ze zouden een nieuwe opsturen. Daar zit ik nu nog steeds op te wachten! Maar weer een mail ertegenaan gegooid. Vertrouwen is weg!

Desired solution:

geld terug! en gezien de hoeveelheid klachten van dit bedrijf moet dit bedrijf misschien stoppen met mensen mooie dingen beloven, laten betalen en niet leveren.

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

10 years ago - User added a review about the solution that Groupdeal.nl posted

Responded on 23 October 2013 at 19:02

Gister de mail dat het deze week zou komen, vandaag collier ontvangen. Blijf het jammer vinden dat het zo lang heeft moeten duren en dat het uiteindelijk via klacht.nl moet gaan, voordat er daadwerkelijk voor een oplossing wordt gezorgd. Maar het is dus ontvangen en opgelost.

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw,

Het collier is opnieuw verzonden en dient deze week geleverd te worden.
Indien dit niet het geval is kunt u de bestelling annuleren via info@groupdeal.nl.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of