My complaint:

Van een (ex)collega heb ik bij mijn vertrek een giftcard borrel voor twee gekregen. In mijn omgeving zijn er bijna geen mogelijkheden om deze in te leveren. Tot ik vandaag een andere collega sprak voor het maken van een afspraak voor een lunch en ik dacht leuk misschien kan ik hier in de buurt de giftcard inleveren. Ga ik op de site kijken blijkt mijn giftcard niet meer geldig te zijn. Blijkt deze maar 1 jaar geldig te zijn. Ik ben hierin erg teleurgesteld. Dacht dat dat niet mocht. Betaald is toch betaald en zou je er toch gewoon onbeperkt gebruik van moeten kunnen maken. Helaas blijkt dit niet zo te zijn.

Desired solution:

Dat ik gewoon onbeperkt gebruik kan maken van mijn giftcard waar gewoon voor betaald is.