My complaint:

Ik heb een week geleden een order geplaatst maar tot op heden nog steeds niks ontvangen. Als je een e-mail stuurt krijg je geen antwoord terug dit alles lijkt gewoon op oplichting wel geld vangen maar niks leveren zo kan ik ze ook verdienen.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik heel snel me product binnen krijg.