My complaint:

mijn vriendin is in het verleden klant geweest bij pretium, en om die reden meent pretium gerechtigd te zijn om keer op keer telefonisch contact op te nemen ondanks dat wij gebruik maken van ons “recht van verzet”.
Bij ieder contact geven we aan dat we niet meer door pretium gebeld willen worden, en geen zaken willen doen met pretium.
wel worden we steeds gewezen op het bel-me-niet register, maar wettelijk gezien is dat voor pretium geen belemmering voor het opnemen van contact, omdat wij nu eenmaal klant zijn geweest.
Wel is pretium aan te rekenen dat ze het “recht van verzet” negeren, wat inhoud dat op verzoek van de aanvrager, pretium de gegevens verwijderd, en in gaat op het verzoek van de aanvrager, deze niet meer te benaderen.

In ieder telemarketinggesprek hebt u echter wel de mogelijkheid om gebruik te maken van uw recht van verzet. Dit betekent dat u tijdens ieder ongevraagd telefoongesprek aan kunt geven dat u in de toekomst niet langer gebeld wilt worden door het bellende bedrijf. Dit bedrijf of deze organisatie moet uw telefoonnummer direct uit alle eigen bellijsten verwijderen zodat u in het vervolg niet meer door hen gebeld wordt (tenzij u hier om heeft gevraagd).

Op het moment dat u ingeschreven staat in het Bel-me-niet Register en u wordt gebeld door een bedrijf of organisatie waar u klant bent (geweest), dan kunt u dus gebruik maken van uw ‘recht van verzet’. Het bedrijf of de organisatie die u belt moet u hierover informeren. Ook moeten zij dit voor u direct en kosteloos voor u regelen. Hierna mag u niet meer worden gebeld door het betreffende bedrijf of de organisatie.

Het recht van verzet heeft alleen betrekking op de bellijsten en ongevraagde telefoontjes van het bedrijf of de organisatie die u op dat moment belt. Dat bedrijf mag u in de toekomst niet meer bellen. Dit staat los van het Bel-me-niet Register. Bij het Bel-me-niet Register kunt u uw recht van verzet dus niet kenbaar maken en effectueren.
Bron: bel me niet register

Desired solution:

nooit meer contact met pretium, op welke wijze dan ook.
dus ook niet schriftelijk of per E-mail.