Complaint: Deuren

user-206555 on 18 October 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik nam de trein van 13.50 vanuit Zwolle naar Kampen. Bij het uitstappen in Kampen(waarbij de deuren normaal opengingen)schiet de deur zonder aanwijsbare reden dicht met het gevolg dat ik met mijn hoofd klem zat en mijn zonnebril(dure bril op sterkte) door het sluiten van de deuren van mijn hoofd schoot. Mijn bril is gelukkig nog heel, maar ik barst van de hoofdpijn en mijn neus ten hoogte vanwaar de bril zit pijn. Machinist is op de hoogte gebracht. Toch heb ik hier een vervelend gevoel bij, vandaar deze melding!!!!!

Desired solution:

aandacht voor dit soort technische storingen!!!! Kunnen grote gevolgen hebben.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Excuses aangeboden. Klacht geregistreerd en doorgegeven aan het verantwoordelijk management

All complaints of