Complaint: Badkamermeubel hermes binnen 1 week gebladderde verf

user-206604 on 18 October 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste,

met enthousiasme hebben we het badkamer meubel van hermes geplaatst, echter binne 1 week na plaatsen was het al gebladderd door het vocht. omdat het verkocht wordt al badkamermeubel gingen wij ervan uit dat dit natuurlijk ook kan…..

Omdat ik maar 1 foto kan bijvoegen een foto…Maar de gehele onderkant is gebladderd binnen 1 week

Desired solution:

Een 'schadevergoeding', deel van het betaalde geld retour. Het meubel is gekit en vastgezet een nieuwe geeft veel gedoe. Daarbij een niuw meubel zal hetzelfde resultaat geven....wij willen dus zoeken naar een oplossing zodat het zich netjes is. maar een trespaplaat en verf oid kost ook geld...

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. In dit gesprek hebben wij het gehad over de beschadiging. Een dergelijk meubel dient inderdaad tegen vocht bestand te zijn. We hebben de klant aangeboden om de kast om te ruilen, de klant gaat hier over nadenken. IKEA Nederland

All complaints of