My complaint:

Toen ik wilde uitstappen werd mij op een onvriendelijke manier gevraagd om voor uit te stappen. Oké dat deed ik dan maar. Eenmaal voor aangekomen werd op een zeer onvriendelijke toon tegen mij gezegd “jij zat patat te eten hè!” . Helemaal verbaasd reageer ik als volgt. Nee hoe kom je daar bij? Antwoord het ruikt al de hele tijd naar patat, .ik zat toch niet als enige in de bus??? Met een schampere reactie nog van haar kant totaal niet gemeend zegt ze sorrie voor als je niet was. Ik vind dit echt niet kunnen en heb dit nog nooit meegemaakt! Vind dit gedrag echt onbeschoft om mensen op zo’n manier te benaderen!!

Desired solution:

Oprecht excuus, en niet iemand zomaar ergens van beschuldigen en op zo'n belerend toontje naar voren roepen. Ik ben een volwassen vrouw en geen klein kind! En een vaste klant!