My complaint:

Ik heb een iphonelader ontvangen die niet past in een iphone. Nadat ik kontact met klacht.nl heeft gemaakt heb ik een email van laderwebshop, die zei dat ik wordt terugbetald als ik de lader terug stuurt. Dit heb ik gedaan, op 16 september, tot nu toe hebben zij mij niet terug betaald. Ik heb 2 emails gestuurd maar ze antwoord niet. Bellen heeft geen zin want dat kost mij geld en ze nemen nooit op.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug voor de iphone lader die ik terug heb gestuurd plus €1,20 verzendkosten.