My complaint:

verkeerde jas na klang wachten berzorgd. Geen reclame mogelijk, nieuwe goede jas is nooit verzonden, net zomin als het verstrekken van het juiste retouradres. Goede oorspronkelijke bestelling alleen na nieuwe opdracht te versturen, dit geweigerd, want ik heb nog steeds niet gekregen waarvoor al is betaald.
Fout wordt bij verzender gelegd, met geen mogelijkheid tot correctie te bewegen. 1 advies: don’t go there!!!

Desired solution:

levering van bestelde product en reclame-mogelijkheid