My complaint:

Ik heb een jurk en stropdas besteld netjes betaald krijg ik mail dat het een andere bankrekening nummer heeft geld weer terug gestord gehad en opnieuw besteld en weer netjes betaald nou 4 weken later niks gehoord mail gestuurd 2x krijg niks terug te horen zie ik sinds gister pas de klachten en in 1x is de site uit de lucht dag trouwjurk heel erg aan het balen

Desired solution:

Of jurk en stropdas sturen of heel graag geld terug