My complaint:

Al meederen klachten over de terugbel afspraken van Privilege.
Steeds werkt dit niet of word het niet nagekomen. Iedere keer weer die sorry meneer.

Ik ben het nu zat.
Dit is nu de 3e klacht en steeds word er gezegd dat de medewerker of iemand anders mij over de zaak terug belt. Al ongeveer 3 weken.

Desired solution:

Dat de medewerker mij gewoon belt en alles oplost.
Nogmaals geen MAIL.!!!