user-206745 on 19 October 2013 about Courlux International in category Oplichting
Krijg een rekening van € 43, 92!!!! Mijn minderjarige dochter schijnt scheermesjes te hebben gekocht….. Krijg nu ineens een rekening van ALEKTUM.
€ 3,90 betalen ook al blijf ik het schandalig vinden dat ze dit sturen naar een minderjarige. Of de scheermesjes weer ophalen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Courlux International posted
Responded on 19 November 2013 at 12:55
Niet opgelost natuurlijk!!!!!1 Mijn dochter had scheermesjes besteld voor vaderdag en kinderen doen nou eenmaal soms net alsof ze 18 zijn om een gratis bestelling te doen! Vraag dan een foto van een id of iets dergelijks. Jullie willen het niet geloven maar heb een aanmaning gekregen van € 43,92 en nu een coulanceregeling van € 59,66. Hoezo coulance? Het wordt gewoon belachelijk!!!!!!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Courlux International
Message from Courlux International
12 years ago - Geachte heer/mevrouw, het spijt ons enorm dat wij u niet verder kunnen helpen. Zoals wij u al eerder vemeld hebben kunt u het beste contact met Alektum opnemen. Zodra er een vordering bij Alektum incasso ligt handelen zij dit af. Contactgegevens Alektum incasso: Tel: 020-4177177 e-mail: [email protected] Schriftelijk: Alektum Incasso B.V. Postbus 9916 1006 AP Amsterdam Voor alle andere vragen kunt u inloggen op onze site met uw lidnummer en internetcode of bellen naar: 0900-4564564. Met vriendelijke groet, Puk Courlux klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Bij een bestelling moeten klanten aangeven 18 jaar of ouder te zijn.
Wordt dit niet gedaan kan men niet doorgaan met de bestelling.
Wij hebben bij deze de lidnummers 52897955879 en 53051424793 stop gezet.
Van deze lidmaatschappen heeft u een incassobrief ontvangen.
Voor afhandeling van deze order dient u contact op te nemen met incassobureau Alektum:
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam
U kunt bij hen bezwaar maken tegen de vordering.
Wij kunnen helaas niets meer voor u doen.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
