My complaint:

Van de week is mijn 88 jarige moeder voor de zoveelste maal gebeld ivm haar telefoon abonn. U heeft een abonn. van KPN ja klopt zei mn moeder. Nou we kunnen u abonn. goedkoper leveren etc.etc. Mijn moeder denkt nog steeds dat de KPN belt en zegt ik weet t niet. zet u het maar op papier dan laat ik het mn dochter lezen en hoort u wel. Echter vanmorgen brief bij de post met map waarin vermeld dat zij een aanmelding heeft gedaan bij Pretium en dat de overdracht is gestart. Nou…..mijn moeder blijft bij de KPN en de colportage van Pretium zijn wij meer dan zat. Al eerder is zij er ingetuind en ook toen heb ik gebeld en gezegd dat haar naam en telef.nr. geschrapt moeten worden en zodoende niet meer gebeld mag worden. Tuurlijk doen we dat werd er toen gezegd, mooi niet dus. Ik ben er nu klaar mee en geef ze de koude douche.

Desired solution:

Dat het contract ongedaan gemaakt wordt en wel per heden (19 oktober 2013) WANT MIJN MOEDER HEEFT ALLEEN INFO GEVRAAGD EN GEEN OVERSCHRIJVING VAN HAAR ABONNEMENT.!!!!