My complaint:

Wij hebben vanaf 1 augustus een Senseo Sarista aangeschaft. Na nog geen maand hem in gebruik te hebben begonnen de klachten. Vervolgens contact met Philips, wat al een drama op zich was. Uiteindelijk na twee weken een afspraak om het apparaat op te halen. Hij was binnen 4 dagen gelukkig weer terug… Nou ja gelukkig… Er was niets mis met het apparaat,. behalve dan dat het de welbekende ‘software-update’ had gehad (dit terwijl mij door iemand van Philips was aangegeven dat een zwarte stip aan de binnenkant van de deur aangaf dat hij de update al had gehad). Nu afgelopen week begon het apparaat weer kuren te vertonen…. En ja hoor vanavond geeft hij weer bijna geen koffie meer, het enige wat hij geeft is een hele volle lekbak…. Weg dure koffiebonen! En dat van een apparaat van nog geen 3 maanden oud en van bijna
€ 300,00. Ik ben echt woest!

Desired solution:

Een nieuw apparaat of mijn geld terug! Een andere oplossing is er niet....
En een compensatie voor alle koffiebonen die ik kwijt ben aan dit waardeloos apparaat!