Complaint: ongewenste factuur

user-206857 on 20 October 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb een aanmaning gekregen. via internet kwam ik er achter dat het om scheermesjes van estelle ging. heb deze nooit besteld en nooit ontvangen.nu rekening incasso bureau alektum van € 43.93
wenst dit niet te betalen

Desired solution:

dat rekening komt te vervallen.indien ze niet accoord gaan dan wil ik onder protest € 13.90 overmaken van de aanmaning en mijn gegevens uit hun bestand worden geschrapt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Volgens onze administratie heeft u reeds contact gehad met het incassobureau en schriftelijk met onze klantendienst.
De incasso is ingetrokken en het lidmaatschap is stop gezet, u ontvangt geen zendingen meer.

Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice

All complaints of