Complaint: ik wil ze niet meer ontvangen en het betalen kan niet

user-206910 on 20 October 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wil de scheermesjes niet meer ontvangen en weet niet hoe ik me moet afmelden van dit. Plus moet ik 3,90 euro overmaken naar courlux international sa maar het rekening nummer dat zij opgeven doet het niet. Ik wil hier niks meer mee te maken hebben, want het hele internet staat vol met klachten hiervan. Ik hoop dat ik hier mee aan het goede adres ben want ik kan het nergens anders kwijt.

Desired solution:

Dat ik uitgeschreven word bij courlux international sa en ik de 3,90 naar een goed rekening nummer kan overboeken.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw lidmaatschap beeindigd.
het klopt dat u een foutmelding krijgt bij de betaling.
We zijn sinds kort overgegaan op een Belgische bank hiervoor moet u het IBAN nummer invoeren (BE78000417040786)
Elke bank moet ingesteld worden door de klant zelf dat hij/zij een buitenlandse betaling toestaat.
Bij iedere bank gaat dit anders globaal gaat het erom dat u inlogt zoals u gewend bent.
Dan moet u naar overboeken/ overschrijven of geld overmaken.
Daar hoeft u nog niets in te vullen..... hier staat ergens SEPA overboeking , buitenlandse overschrijving o.i.d. dat verschilt per bank.
En dan komt u in een veld waar ui aan kan geven dat het om een Belgische bank gaat of u moet aangeven hoelang u wilt dat u een betaling naar het buitenland toestaat.

Maar aangezien we dit niet precies kunnen vertellen op deze manier geef ik u ons nummer van de bank in Nederland. (deze is nog geldig tot januari)
Rekeningnummer: 564376744
T.n.v. Courlux Int.
Woonplaats: Semsales
Bij betalingskenmerk of omschrijving zet u uw factuurnummer.

Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice

All complaints of