My complaint:

Ik deed gisteren zaterdag 19 oktober 2013 samen met me schoonzussie en der kleine boodschapjes doen voor onze verjaardag. Maar helaas liep het anders dan gehoopt.
Stonden bijna in de schap bij de nootjes en er kwam ineens een schoonmaakmachinekar langs rijden en die gaf te veel gas in de bocht en reed daardoor over me voet en tegen me enkel aan, aauuwww!!! Eerst wou hij doorrijden maar heb aangegeven dat ik een spierziekte in me been heb en dat nu weer zeer doet ( heb posttraumatisch dystrofie in me rechte deel van me gehele lichaam).
Enige wat hij zei sorry mevrouw en liep door, deze jongen was heeeel jong en ongeschikt voor deze apparaat te bedienen!!! Ben super boos want moet ten eerste op krukken lopen en voor hoelang??? Daardoor moet ik me dystrofie arm over belasten en heb ik dus dubbel pret:-(((
Nee werd niet gevraagt voor een stoel of wat dan ook nee liep snel door terwijl ik daar met heeel veel pijn achter bleef… de kans dat ik door deze aanrijding een verdere uitbreiding in het lichaam krijg van me ziekte is groot aangezien ik al 3uitbreidingen heb en de vierde niet graag wil hebben.
Wat gaan jullie hier aan doen???
Personeel die niet klantvriendelijk zijn en geen ervaring hebben met de machines waarmee ze werken. Lekker goedkope krachten van 12tot15jaar oud???
Dit is gebeurd in filiaal stadskanaal (provincie Groningen)
Hoop van jullie te horen want ben erg boos en verdrietig. Let altijd goed op maar hier kon ik niet eens voor opzij springen, ging heel snel :-((( gebeurd vaker dat er niet uitgekeken word door het personeel en je plots een pallet op je hakken kunt verwachten. En niet vragen ‘zou ik er langs mogen’? nee ze houden hun mond en communiceren niet met de klant.

Desired solution:

Nou wanneer ik tevreden ben? Nou dat de jongen word aangepakt en de filiaal onder de loep word gelegd, snap best dat ze moeten leren maar niet ten kosste van mij of andere klanten!!!
En graag hoor ik wat meer van de filiaal omdat ik onmenselijk ben behandelt. zat te janken en kon het uitgieren van de pijn... hij zag het en kijkt gewoon lekker de andere kant op.
Ben heel erg boos en vooral ook verdrietig en teleurgesteld omdat ik was hersteld van me arm en nu moet ik weer afwachten hoelang ik moet herstellen en of alles weer hersteld...das altijd maar weer de vraag.:-(((