My complaint:

ik heb in maart 2012 een Galaxi note 7000 gekocht.
het aansluit punt van het toestel is al verschillende malen kapot geweest, en gerepareerd. maar hier zit ook een pen bij om dus alles netjes in te toetsen. nu heb ik vandaag mijn 4 de pen gebroken. dus moest ik weer om een nieuwe pen € 19.91 gekost bij media markt. ik vind dit wel behoorlijk veel tegen over de kwaliteit! de eerste kreeg ik netje vergoed maar dat bleek binnen het half jaar te zijn want blijkbaar heb je hier een half jaar garantie op.
maar voor deze prijs verwacht je toch wel een beter product.

Desired solution:

dus zou ik graag wel een oplossing willen dat ik nu wel een keer een gratis pen kan verwachten.