My complaint:

Heb bij dit bedrijf een posterlijst besteld, betaald en bevestigd gekregen……
Hierna totale stilte, telefoon is om administratieve redenen niet bereikbaar en via mail reageren ze niet.
Betaling is inmiddels al een week geleden gedaan !!!!!!

Desired solution:

Deze lijst verkrijgen via dit bedrijf of een ander bedrijf of terugstorting van aankoopbedrag .......