My complaint:

Probeer al een ochtend lang een iphone van een half jaar oud gerepareerd te krijgen bij Vodafone. Na 6 keuze-menu’s, 10 minuten wachten, bericht dat ik niet geregistreerd ben??? Heb al 10 jaar zelfde nummer. Wordt doorverbonden, weer wachten en vervolgens lijn verbroken. Dan maar opnieuw gebeld, zelfde recept.Zakelijke accountmanager gebeld “sorry, kan niets voor u doen u moet bellen met reparatielijn”. Net eindelijk weer contact met de reparatielijn, “sorry mevrouw, uw gegevens worden over de nacht opnieuw geladen, belt u morgen maar terug”???? GGRRRRRR

Desired solution:

Repareren van mijn mobiel binnen garantie zonder zelf 2 dagen te moeten bellen met jan en alleman