My complaint:

In Aug. van dit jaar heb ik een fame gekocht die vanaf dag 1 uitvalt (niet in “slaapstand/standby”). Heb het toestel op advies van Samsung nu 3x ter reparatie aangeboden, maar het probleem blijft. Het enige wat zij doen is nieuwe software erop zetten. Heb het toestel nu 2 maanden en ben er nog niet één dag bereikbaar op geweest en wordt ik van het “kastje naar de muur” gestuurd. Naar mijn mening is het een “maandagochtend toestel”. Dat kan de beste fabriek overkomen, maar neem het dan ook serieus.

Desired solution:

Nieuw/ ander toestel