My complaint:

Deze week is voor de derde maal de binnenruit van mijn combioven van siemens stuk gesprongen en dit bij normaal gebruik van de oven. Ik ben niet de enige die dit probleem met de zelfde oven van het jaar 2005 heeft. Ik had die dag gasten om te eten, mijn schotel was naar de vaantjes vanwege het glas, wat zeker niet leuk was. Het is nu al de derde keer dat dit gebeurt en telkens mag je de ruit en de werkuren betalen.

Desired solution:

Ik zou graag een vergoeding krijgen voor de overname van de oven zodat ik er mij een nieuwe kan aanschaffen. Als dat niet mogelijk is , zou ik graag een gratis nieuwe ruit + de werkuren vergoed zien.