My complaint:

ik heb op 9 oktober aankopen gedaan in het spel bloemenwinkel op facebook maar niets ontvangen.
Vervolgens stuur ik dagelijks mail naar zowel facebook als naar het spel bloemenwinkel maar beide willen niet reageren.
Ik heb hulp gezocht bij de ABN bank maar die zeggen niets te kunnen doen aan een betaling die ik zelf gedaan heb.
Het schijnt volgens de bank vaak voor te komen dat mensen op deze manier opgelicht worden.

Desired solution:

geld terug of aangekochte product in ieder geval het fatsoen van een partij om te reageren op mijn vragen