My complaint:

sinds augustus 2013 wordt er iedere week geld van mijn telefoonrekening geboekt naar Future Target Bv. Ik heb al geprobeerd hieraf te komen, ook mijn provider reageert niet of nauwelijks. Spelen zij onder 1 hoedje? Vodafone belooft binnen 15 dagen te reageren op mijn schriftelijke bezwaar, maar gaat vrolijk verder op dezelfde weg en stuurt geen verdere reactie.

Desired solution:

Geld terug, ophouden met die flauwekul en klantvriendelijker zijn.