My complaint:

Ik heb sinds 2004 een mobiel abbonement en kan(kon) daarmee gratis bellen in de daluren in het weekend en dagelijks tussen 19.00u en 8.00u naar vaste en alle tele2 nummers. Opeens berekenen ze vanaf juli 2013 hoge tarieven en worden er hoge bedragen van mijn rekening afgeschreven. Ik heb nu al 6x naar de klantenservice gebeld en krijg steeds het verhaal dat alles opgelost wordt en de bedragen worden gecrediteerd .. nu ben ik bijna 2 maanden verder en hoor niks meer van Tele2. Kan nu dus niet bellen en er is nog niks gecrediteerd. Zijn er meer mensen met dezelfde klachten? Reageer en bel naar Tros Radar en de consuwijzer!!!!!

Desired solution:

Gewoon weer kunnen bellen volgens de voorwaarden van contract 2004 en creditnota`s van juli t/m heden.