Complaint: Scheerkop steeds snel kapot.

user-207261 on 22 October 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

1½ jaar geleden kocht ik een Philips NIVEA HS8420/23 scheerapparaat.
Januari 2013 sloeg een van de mesjes vast in het beschermkapje.
05-01-2013 kocht ik een nieuwe (originele) scheerkop.
Begin augustus hetzelfde euvel.
07-08-2013 kocht ik weer een nieuwe (originele) scheerkop.
Afgelopen week gebeurde dit wederom, de derde keer binnen ¾ jaar.

Desired solution:

Ik kan wel weer een nieuwe kop krijgen, maar als deze over 3 maanden weer kapot gaat, schiet ik niets op.
Wat stelt u zelf voor oplossing voor?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 23 oktober 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.

All complaints of