My complaint:

Ik heb vanaf 1 oktober (nu al 3 weken) geen vaste telefoonlijn. Er is een monteur geweest en die zij dat het in de centrale zit. Verder elke dag gebeld en van het kastje naar de muur gestuurd. Er gebeurt niets. Ik kan niet bellen of gebeld worden.
Ik heb een brief naar de directie gestuurd met een chronologische overzicht van mijn (mobiel) ervaringen.

Desired solution:

Als mijn vaste lijn het weer doet en ik kan bellen en gebeld worden.