user-207317 on 22 October 2013 about Courlux International in category Oplichting
Ik heb ook ooit eens op de nieuwe scheermesjes gereageerd met een vraag. Ik heb deze nooit ontvangen! En krijg een brief om 43,92 euro te betalen!
Aangezien ik niets heb ontvangen, ben ik niet bereid om dit forse bedrag te betalen. Als het bedrijf dacht dat ik wel die scheermesjes heb ontvangen, zouden zij mij ook een rekening moeten sturen. Die 3,90 zou ik dan gewoon betaald hebben.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Courlux International
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Courlux International posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
We betreuren het dat u geen contact met ons heeft opgenomen.
Wij hebben u na het pakket ook nog 2 herinneringen gestuurd dit is naar hetzelfde adres gebeurd als waar Alektum hun brief naartoe heeft gestuurd.
Het is vreemd dat de brief van Alektum wel bij u is aangekomen terwijl zij de gegevens gebruiken die wij van u in ons systeem hebben staan.
Wij hebben de afspraak met Alektum dat zodra een vordering bij hun ligt zij deze ook zullen afhandelen.
Contactgegevens Alektum incasso:
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
