My complaint:

Ik zag dat de klacht is doorgestuurd!!, de vorige klacht was van 19-10!!!!

Ik zal even iets uitgebreider zijn over de klacht die ik op 19-10 had gestuurd.

Mijn dochter heeft vorig jaar voor haar 9-de verjaardag een Tom Tec
ultimated 10 tablet gekocht met haar verjaardags geld.

De eerste problemen….

De tablet heb ik voor de zomervakantie weggebracht naar Bart S in Zwolle ,….. hij deed het niet goed,….. en het toetsenbord werkte niet. De
tablet is ongeveer 5 a 6 weken weggeweest , en elke keer dat ik belde
……nee hij is er nog niet en hij ligt nog steeds ter reparatie,hij is
zelfs nog zoek geweest bij jullie was me verteld!
Ik heb wel 10 keer gebeld en ook heel vaak naar de winkel geweest om te
vragen hoe het er mee stond!!!! Het duurde veel te lang!

Eind Augustus 2013 heb ik de tablet teruggekregen en nu heeft hij al weer
kuren!

Dus nu is de tablet weer niet goed de oplader doet het niet,en de tablet
laat de apps niet goed en zegt dan de mail stopt!!
Ook als we bijvoorbeeld een app willen lezen dan springt hij gelijk terug
naar het begin scherm!
Dus al met al we hebben er veel problemen mee.

We hebben de bon nog want hij is gekocht vorig jaar rond 10 november 2012.

Het moet toch zo zijn dat een tablet meer dan een jaar meegaat en het moet
niet zo zijn dat ik elke keer mijn dochters tablet moet opsturen!
Ben gewoon bang als ik hem nu voor de 2 keer in iets meer dan 2 maand weer
moet opsturen hem weer zo lang kwijd ben voor mijn dochter.

Desired solution:

Graag een andere tablet die het wel doet en niet weer binnen 2 maanden niet goed is , dit is geen doen!!!!!!
En wilde jullie mailen maar zie helemaal geen mail adres op internet staan.