My complaint:

Ik heb wat paketjes besteld uit china. Hier heb ik maar 2 van de 4 van ontvangen. Hoe kan dat?? De verkoper zegt dat het iets met de duane is. Hoe kan ik mijn paketje vinden?

Desired solution:

Een manier om contact op te nemen met de duane en mijn paketje te vinden.