My complaint:

krijg van jullie een dagcode ( nav bezorgklacht ) ergens invullen voor vervolg is onmogelijk omdat steeds in een cirkeltje verwezen wordt.
Derde bestand wil geholpen worden en niet ondervraagd
Maak het onnodig ingewikkeld ?

Desired solution:

dus alsnog een krantje en verbeter jullie site-service