Complaint: Klacht wasmachine

user-207446 on 22 October 2013 about Indesit in category Electronica - Wasmachines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb deze wasmachine vanaf eind april.word er gek van.ben55jaar was alles binnenste buiten goede wasmiddelen hou alle kleuren apart.heb dit nog nooit meegemaakt.vooral zwarte was.helemaal vol witte vlekken.alleen azijn geprobeerd dan is het minder.maar is toch niet normaal de vlekken moeten er toch ook uit.nou zei iemand poeder nemen.haal net de zwarte was eruit helemaal vol vlekken.zit er weer in alleen met water.iedere maand word machine schoongespoeld met speciaal zakje.weet het niet meer.machine spoelt niet goed.

Desired solution:

Vind dit niet normaal.mag wel een nieuwe.heb indesit gebeld.monteur kost geld als het aan mij ligt zeggen ze.volgens mij zien ze niet echt als hij niet goed spoelt kost het mij geld en dat ben ik niet van plan.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Indesit about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Indesit

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Indesit posted

user-207446

Responded on 28 October 2013 at 16:58

Geen goede oplossing.minder wasmiddel zeggen ze.maar dit is machine voor alleen azijn of water is hopeloos spoelt niet goed.antwoord slaat nergens op.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Indesit

Indesit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant gebeld gg. Op 28/10 e-mail gestuurd met verzoek met de serviceafdeling contact op te nemen voor het maken van een afspraak.
Servicebezoek zal worden uitgevoerd onder de garantievoorwaarden.
29-10-13 wederom klant e-mail gestuurd, telefonisch niet te bereiken. Klant gevraagd onze serviceorgansiatie te bellen voor een monteurafspraak.
Onze monteur zal de wasautomaat geheel nazien en testen. Klacht is ter beoordeling van monteur.

All complaints of