My complaint:

Ik heb een tijdje terug 4 kaartjes naar een pretpark gewonnen ik heb toen voor pampus gekozen. Heb toen gereserveerd voor 22 okt ik dacht in de herfstvakantie naar pampus met de kies. Krijg ik een mail terug dat het vol is en dat ik pas vanaf 1 april 2014 weer kan reserveren. Dat is alleen een beetje moeilijk want mijn kaartjes zijn maar tot 30 oktober 2013 geldig.

De kinderen waren erg teleurgesteld.

Desired solution:

4 andere kaartjes voor een pretpark voor 2014.

Liefst geen Plopsaland of indoor gebeuren.

Gr. M. Hendriks