My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Voor het aan schaffen van een ijskast van samsung kon je 150,- terug krijgen als je een formulier op zou sturen en de bon. Nou heb ik dat gedaan maar heb daarbij bog steeds niet mijn geld terug gekregen. Het gaat om de ijskast RB31FEJNBSA. Ik zou het binnen 2wk binnen krijgen maar heb de ijskast al in juni gekocht en begin juli heb ik alles op gestuurd naar jullie. Ik vraag mij af hoe het daar nu verder mee zit. Want jullie maken mensen blij maar uiteindelijk komen jullie met niks. Maken jullie alleen maar beloftes!!!

Hoop dat ik gauw wat te horen krijg over deze situaties want het is nu al paar maanden geleden dat ik alles heb aangevraagd.

Desired solution:

Als ik mijn geld terug krijg voor wat er is belooft bij een aanschaf van een ijskast!!!