My complaint:

Ik heb mijn oude telefoon naar dit bedrijf gestuurd. Ik zou volgens de site binnen 2 dagen mijn geld op mijn rekening krijgen. Op 11 oktober kreeg ik een mail dat de telefoon ontvangen is en dat het geld op mijn rekening zou hebben. Op 15 oktober stuurde ik hun een mail dat ik nog geen geld heb, antwoord vandaag of morgen staat het op u rekening. Op 16 oktober kreeg ik opnieuw een mail dat de betaling een vertraging zou hebben gezien een storing bij ing. Ik kijken bij ing,er was inderdaad een probleem met mijn app maar dit was om 10 uur ook opgelost. In de mail stond dat ze pas op zijn vroegst op de 21ste de betaling zouden doen. Ik heb ze gemaild over mijn ontevredenheid hier over maar het antwoord was dat ze er niets aan konden doen. Nu is het de 23ste en mijn geld is niet binnen. Nooit meer een telefoon naar Techreturns.

Desired solution:

Wil gewoon mijn geld en vandaag nog