Complaint: al maanden traag internet

user-143782 on 23 October 2013 about Caiway Internet in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al maanden traag internet,
als je ze contact dan is het word aan gewerkt we lossen het zo snel mogelijk op
Al 3 monteurs ana huis gehad die zeggen probleem ligt niet bij klant maar buiten huis.
( diverse snipperdagen kwijt omdat je thuis moet zijn voor monteur)

op verzoek van caiway download test gedaan en door gemaild. Antwoord nu tja dat is lang geleden dat u dit gedaan heeft kunt u het nog een keer doen de andere testen zijn helaas te oud nu .

Dus ze zeggen maar wat, testen doen en deze in de prullenbak gooien is dit nu gewoon een zaak van we zeggen maar wat klant tevreden??

Desired solution:

Een snelle oplossing voor het probleem lijkt mij maar ja dat beloven ze al maanden

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Caiway Internet about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Caiway Internet

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Caiway Internet

Caiway Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben inmiddels contact met de klant. Doordat we graag één ingang gebruiken voor communicatie sluiten wij deze melding.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

All complaints of