My complaint:

Ik heb aankopen gedaan voor een game op facebook the tribez! en hiervoor geen Gem’s zoals ze dat noemen mogen ontvange.
Heb al drie mails verstuurd met het verzoek het probleem op te lossen en contact met mij op te nemen.
Het enige dat ik lees is dat we hun 72 uur de tijd moeten geven om te reageren! een hele week de tijd geven en dan ook niet eens reageren vindt ik al lang genoeg.

Desired solution:

Graag vooralsnog mijn aankopen te geven! en of het geld terug.