Complaint: Sprintplan overeenkomst

user-207635 on 23 October 2013 about Aegon in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 1 november 2000 ben ik een Sprintplan-overeenkomst aangegaan voor de periode van 5 jaar. Bij het aangaan van de overeenkomst werd mij gemeld dat Sprintplan een spaarvorm was (een spaarbeleg garantiefonds met een rente van 8%). Het maandbedrag was f 250,–; het belegde eindbedrag f 37.500,– met een garantiewaarde van f 37.500,–.
Na het verstrijken van die 5 jaar kreeg ik een schriftelijk bevestiging dat mijn Sprintplan met nummer 020.83.38.101 was beeindigd. Het resultaat was gezien de negatieve ontwikkelingen op de beurs negatief. Ofwel mijn participaties met een bepaalde waarde, was in rook opgegaan.
Met deze mededeling van Aegon ben ik het nimmer eens geweest.
Ik wacht nu ook al jaren op een resultaat van de Sprintplan-claimprocedure tegen Aegon. Maar tot een heden is er nog steeds geen uitspraak.
Derhalve richt ik mij nu rechtstreeks tot Aegon.

Desired solution:

Graag wil ik mijn inleg inclusief de aan mij beloofde 8% rente teruggestort krijgen. Tevens neem ik geen genoegen met een antwoord van o.a. U bent te laat met een klacht enz enz want de klachten procedure is destijd ingezet door Consument en Geldzaken.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Aegon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Aegon

Message from Aegon

12 years ago - Beste meneer Sluis, Ik begrijp uit uw klacht dat u teleurgesteld bent in uw product. Dit vind ik jammer om te horen. Ik heb uw klacht doorgezet naar de afdeling Sprintplan. U kunt binnen ongeveer 10 werkdagen een reactie verwachten van deze afdeling. Vriendelijke groet, Ilana Aegon Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Aegon

Aegon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Sluijs,

De afdeling Sprintplan heeft u op 31 oktober een brief gestuurd als reactie op uw klacht. Ik zet daarom uw klacht hierbij op opgelost.

Als u nog vragen heeft kunt u ons bereiken via het nummer (088)-3441234. Ook kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Arvid
Aegon Webcare

All complaints of