My complaint:

Ik wil de bonuskaart van mijn ouders activeren omdat deze mensen dus zelf geen computer hebben.
Dit is dus niet mogelijk omdat er per e mail adres maar een kaart geactiveerd kan worden.
Mijn email adres is al gebruikt voor mijn eigen bonuskaart.

Desired solution:

Albert hein moet ook voor de ouderen onder ons activeren mogelijk maken.
Dus ook voor de mensen die geen computer hebben.