My complaint:

De Mediamarkt in Cruquius is telefonisch gewoon niet bereikbaar, na 3 minuten en 20 seconden in de wacht, wordt de verbinding automatisch verbroken. Helaas al vele malen meegemaakt.
regelmatig op verschillende tijden gebeld naar deze vestiging, geen contact.
Al diverse keren gemeld bij het Hoofdkantoor, waar je dan te horen krijgt “het zal wel druk zijn”. Erg vervelend als je met een probleem zit.

Desired solution:

Eigenlijk heel eenvoudig: dat ik wordt geholpen als klant ...