My complaint:

Wij hadden in de herfstvakantie een weekje Katjeskelder geboekt. In de eerste instantie was alles redelijk naar onze zin wat schoonmaak van ons huisje betrof, al vonden we het wel vies dat er heeeel veeeel zilvervisjes waren.
Totdat we woensdagavond op de bank zaten en er na geritsel ineens twee muizen door de kamer liepen!!!!
Donderdag zijn we dit direct gaan melden bij de receptie, maar daar werd heel laconiek op gereageerd: O, dat is vervelend. Ja we sturen zometeen de td wel even dan moet die maar even kijken.
En jawel die was er zo en zag inderdaad uitwerpselen onder de keukenkastjes. Dit zag hij zo want de onderplint ontbrak.
Er werd een muizenval geplaatst, en we kregen een andere accommodatie aangeboden voor 1 nacht.
Dit hield dus in: spullen inpakken, huisje schoonmaken, weer uitpakken, 1 nacht slapen, weer inpakken en weer schoonmaken!

Desired solution:

Wij vonden deze oplossing wel heeeel minimaal!
We zouden dan ook niemand weten die dit zou doen!
Maandag is er naar Roompot gebeld, maar daar wordt je ook afgescheept met de mededeling dat je je klacht maar via email moet doen.
Nou bij deze hebben jullie die dan.
Wij zouden een gedeeltelijke teruggave van de prijs wel op zijn plaats vinden, daar er zo wel heel abrupt een einde aan onze vakantie kwam!