My complaint:

Ik heb een probleem met het CBR. Tijdens mijn TTT kon ik het kenteken niet goed lezen gek genoeg. Twee maanden daarvoor ben ik nog bij de opticien geweest en heb mijn lenzen bij laten stellen. Mijn ogen zijn in korte tijd achteruit gegaan. Wanneer dit gebeurd heb je zelf niet in de gaten dat je minder ziet. Ik zei tegen de examinator, ik laat mijn lenzen aanpassen en dan is het goed. Mijn sterkte heb ik direct na de TTT aan laten passen.
Hij heeft hier toch een aantekening van gemaakt, dit is wel begrijpelijk, maar het probleem wat hier naar toe leiden..

Omdat het CBR zo vol zat met praktijk examen (de heren werken natuurlijk niet na vier uur en op zaterdag)heb ik 1,5 maand kunnen wachten met het doen van een TTT, daarom is mijn praktijkexamen vlak na de TTT gepland.

Ik heb een week later een brief thuis gekregen. Hierin stond dat ik een eigen verklaring nodig had, omdat er een aantekening is gemaakt tijdens de TTT. Ik heb naar het CBR gebeld met de vraag of ik deze ook door een erkende opticien mocht laten invullen, dit mocht. Zo gezegd zo gedaan. Nog geen week later was deze brief terug bij het CBR. Deze brief kwam twee dagen later terug omdat ik deze NIET door een opticien mocht laten invullen. Mij is dus de verkeerde informatie doorgegeven. Ik ben onmiddellijk naar de dokter geweest en deze heeft het ondertekent. Dit is erg raar want deze heeft het apparatuur niet om ogen te laten meten, een opticien weet alles. Meteen weer opgestuurd. Dag later kwam deze binnen bij het CBR en weer kreeg ik deze brief terug. Er ontbrak blijkbaar informatie over de sterkte van mijn ogen. Deze stond er DUIDELIJK op. (beetje tijdrekken). Inmiddels had ik al meerdere malen met het CBR gebeld. Nu kreeg ik gisteren een brief thuis dat er verder onderzoek wordt gedaan naar mijn rijgeschiktheid. Normaal word je meteen geschikt verklaart in deze brief, bij mij neit. Waarom? ik heb een visus van 0.9 en 0.95, daarbij een sterkte van -0.6 en -2.75. Hierbij heb ik lenzen op deze sterkte. Al deze uitslagen zijn meer als ruim voldoende, dit staat in de wetten van rijgeschikheid. Omdat het CBR er zo lang over doet mag ik geen examen meer doen maandag, terwijl ik gewoon rijgeschikt ben. Natuurlijk moet ik wel voor dit examen betalen. Ik kan aan deze situatie niks doen. Als ik zelf laks was geweest om mijn ogen niet op tijd op nieuw te laten meten, dan was het mijn schuld. Dit is niet het geval.
Wanneer ik vraag naar de oplossing van het geld wordt het probleem naar de rijschool geschoven. Mijn rijschool heeft er ook alles aangedaan om dit op te lossen, de rijschool moet de regels van het CBR hanteren en daarmee kan je geen examen opschuiven, je moet een nieuw kopen, bij het CBR.

Desired solution:

Ik zou graag het geld terug willen krijgen voor het examen wat ik niet meer mag doen, omdat het cbr meerdere malen voor niks de brief heeft terug gestuurd en het nu te lang duurt.